Perché è importante non opporre resistenza ai cambiamenti

C’è una bella canzone di Samuele Bersani che fa “… lo scrutatore non votante è sempre stato un uomo fragile, poteva essere farfalla ed rimasto una crisalide.” Questo pezzo mi piace molto, perchè ogni volta che lo ascolto mi fa riflettere su qualche aspetto della vita e del mio lavoro di coach aziendale. Beh, a […]

3 modi per mettere all’angolo le persone negative

Hai mai visto Star Wars? È un film di fantascienza con una trama abbastanza complessa, dove però spicca un personaggio affascinante chiamato Darth Vader che in un particolare momento del film passa al cosiddetto Lato Oscuro cercando di convertire anche altri personaggi, incluso uno dei principali (ma non voglio dirti troppo!) che si chiama Luke […]

Trasforma i clienti in preziosi alleati di vendita

Durante la mia carriera di coach ne ho visto tante: aziende che puntano ad una relazione mordi e fuggi con il cliente, altre che li perseguitano per convincerli (o costringerli?) a fare un secondo acquisto, alcune che curano la relazione con la clientela, senza essere troppo invasive e pedanti. Insomma, la relazione con il cliente […]

Come sopravvivere alle giornate no e sfruttarle a tuo vantaggio

Ci sono giorni in cui ti svegli di buonumore, ricco di energia e con i migliori propositi per affrontare la giornata. Altri in cui, sin dal primo mattino, hai le pile scariche e tutto sembra peggiorare di ora in ora. Questi sono i giorni più duri da affrontare perchè sembra proprio che il tuo corpo […]